Uputstvo za online kupovinu
Čim ovo čitaš, znači da si na pravom mjestu – Ananas platformi gdje možeš da pronađeš baš sve na jednom mjestu.
Kupovinu možeš da obaviš online na sajtu, ali i telefonskim putem, uz pomoć agenata iz našeg kontakt centra. U tom slučaju, potrebno je da agentu Korisničkog centra saopštiš podatke neophodne za kreiranje i realizaciju porudžbine. Važno je da znaš da u slučaju kreiranja porudžbine telefonskim putem, plaćanje je moguće obaviti samo gotovinom pouzećem. Ovo iz razloga jer naši agenti ne mogu umjesto tebe obaviti plaćanje na Platformi tvojom platnom karticom.
Što se tiče izbora proizvoda, tvoje je samo da znaš šta želiš. Čak i ako ne znaš, naš širok asortiman će ti u tome sigurno pomoći.
Kada pronađeš proizvod, potrebno je da klikneš na narandžasto dugme Dodaj u korpu. Nakon toga će se sa desne strane otvoriti prozor sa pregledom tvoje korpe. Važno je da prije nego što nastaviš, provjeriš sadržaj korpe. Ukoliko je sve u redu, klikni žuto dugme Nastavi ka plaćanju.
Prije plaćanja je potrebno da uneseš svoje podatke: ime, prezime, broj telefona, email, poštanski broj i mjesto, ulicu i broj, broj stana i dodatni komentar, ukoliko ga imaš.
Prednost registrovanja na platformi je što ove podatke unosiš samo jednom, a mi ih kasnije pamtimo za tebe. Na ovaj način se ubrzava i olakšava svaka sljedeća kupovina. Naravno, kupovinu možeš završiti i ako nisi registrovani korisnik. Registracija se može izvršiti samo za fizička lica ali svakako i pravno lice može kupovati na Ananas platformi bez obzira na registraciju.
Nakon unošenja podataka, potrebno je da izabereš način plaćanja. Plaćanje je moguće izvršiti na jedan od sljedećih načina: platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro) i pouzećem. Na tebi je da odabereš onaj način plaćanja koji ti najviše odgovara!
Ukoliko odabereš plaćanje karticom, potrebno je da uneseš podatke sa platne kartice: ime nosioca kartice, broj kartice, cvv (zadnja tri broja na poleđini kartice) i rok važenja kartice, na stranici koja je sigurna i zaštićena u kriptovanoj formi.
U pogledu dostave, nudimo ti opciju dostave na kućnu adresu.
Posljednji korak koji te dijeli od kupovine je klik na dugme Završi kupovinu. Nakon ovoga će ti stići potvrda na e-mail o detaljima porudžbine. Ukoliko si registrovan korisnik u svakom trenutku možeš da provjeriš status svoje porudžbine na linku koji ćeš dobiti u e-mailu ili na svom korisničkom profilu u sekciji „Porudžbine i reklamacije“.
Kupovinu je moguće obaviti i preko telefona uz asistenciju agenata iz našeg korisničkog centra.
Broj korisničkog centra je 080 000 111.
Sigurni smo da ćeš uživati u kupovini!
